Casas Bahia compara RCS ao WhatsApp e comprova o poder do RCS nas vendas
Casas Bahia compara RCS e WhatsApp, e comprova o poder o RCS nas vendas do varejo
Veja como o grupo varejista obteve
6.2X mais ROI com o RCS
Veja como o grupo varejista teve
6.2X mais ROI com o RCS, em comparação ao WhatsApp
Sobre a empresa
Sobre a empresa
Casas Bahia
Casas Bahia
Fundada em 1946, a Casas Bahia faz parte do Grupo Casas Bahia, importante empresa varejista, que também possui marcas icônicas brasileiras como Ponto Frio, banQi e Extra.com.br. Com uma longa história de comércio físico e online, a marca possui uma enorme base de clientes, comunicando-se com milhões de consumidores mensalmente.
Fundada em 1946, a Casas Bahia faz parte do Grupo Casas Bahia, importante empresa varejista, que também possui marcas icônicas brasileiras como Ponto Frio, banQi e Extra.com.br. Com uma longa história de comércio físico e online, a Casas Bahia possui uma enorme base de clientes, comunicando-se com milhões de clientes mensalmente através de SMS, email marketing e outros canais.
O desafio
Criar estratégias inovadoras para garantir engajamento com o público é sempre um desafio para o varejo. Diante disso, a Casas Bahia buscou ampliar seu alcance para além dos métodos tradicionais, usando o RCS Business Messaging em uma campanha de marketing oferecendo seu Carnê Digital, solução digital de parcelamento exclusivo da marca.
Criar estratégias inovadoras para garantir engajamento com o público é sempre um desafio para o varejo. Diante disso, a Casas Bahia buscou ampliar seu alcance de marketing para além dos métodos tradicionais, usando o RCS Business Messaging em campanha de vendas com o “Carnê Digital”, solução digital de parcelamento exclusivo da rede.
Resumo
Resumo
A Casas Bahia alcançou crescimento significativo nas vendas ao utilizar o RCS da Pontaltech para promover seu popular Carnê Digital. Nesta campanha, a varejista enviou conteúdo idêntico através do RCS Business Messaging e do WhatsApp.
O RCS superou significativamente o outro canal em conversão e ROI. A campanha apresentou resultados surpreendentes, reforçando o posicionamento do RCS Business Messaging como canal-chave para a estratégia digital da Casas Bahia com a solução Carnê Digital.
A Casas Bahia alcançou crescimento significativo nas vendas ao utilizar o RCS da Pontaltech para promover seu popular "Carnê Digital". Nesta campanha, a varejista enviou conteúdo idêntico através do RCS Business Messaging e do WhatsApp.
O RCS superou significativamente o outro canal em conversão e ROI. A campanha apresentou resultados surpreendentes, reforçando o posicionamento do RCS Business Messaging como canal-chave para a estratégia digital da Casas Bahia.
Resultado
Resultado
Além de um impressionante aumento de 8% nos pedidos, a Casas Bahia também testemunhou um aumento de 17% na receita de vendas em comparação com outros canais de conversação utilizados nesta campanha de marketing oferecendo o Carnê Digital como solução digital de parcelamento:
Além de um impressionante aumento de 8% nos pedidos, a Casas Bahia também testemunhou um aumento de 17% na receita de vendas em comparação com outros canais de conversação utilizados nesta campanha do "Carnê Digital":
Depoimento
Depoimento
O que diz a Casas Bahia
O que diz a Casas Bahia
"A integração do RCS com a experiência da Pontaltech abriu um novo caminho para a conexão do cliente. Ele oferece uma clara evolução em relação ao SMS... A capacidade de combinar texto com recursos visuais abre portas para explorar novas técnicas de engajamento e avaliar a resposta do público. O conteúdo multimídia agrega valor inegável em comparação ao simples texto. Ele enriquece a comunicação e cria uma experiência mais envolvente que facilita uma jornada completa do cliente em uma única mensagem. A utilização do RCS melhorou significativamente a experiência do usuário, oferecendo maior flexibilidade para interação e uma interface amigável que repercute em nossos clientes."
"A integração do RCS com a experiência da Pontaltech abriu um novo caminho para a conexão do cliente. Ele oferece uma clara evolução em relação ao SMS... A capacidade de combinar texto com recursos visuais abre portas para explorar novas técnicas de engajamento e avaliar a resposta do público. O conteúdo multimídia agrega valor inegável em comparação ao simples texto. Ele enriquece a comunicação e cria uma experiência mais envolvente que facilita uma jornada completa do cliente em uma única mensagem. A utilização do RCS melhorou significativamente a experiência do usuário, oferecendo maior flexibilidade para interação e uma interface amigável que repercute em nossos clientes."
Josué Ma, Gerente de Produto de Serviços Financeiros da Casas Bahia
Josué Ma, Gerente de Produto de Serviços Financeiros da Casas Bahia
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